物流只能实现成本的降低，不能实现增值?

      答案：作为一种战略概念，物流也是一种产品，而且是可以增值的产品；管理不仅仅是降低总成本，更重要的是通过提供增值服务来实现增值，以保持竞争优势。增值服务是向客户提供的超出基本服务水平之上的额外服务,如果客户愿意为增值服务支付额外的费用,物流企业将会提供这种服务。物流企业提供这种量身定做的服务能够很好地创造客户价值,有力地支持客户的市场营销战略,使客户把主要的精力投入到核心业务中去。同时物流企业可以利用专业化、差别化的服务提供者来承担这些增值服务,专业化的服务提供者能够实现作业的高效率,又能够实现规模经济,使得增值服务的成本较为低廉。这样,物流企业就可以实现以低廉的成本来满足客户较高的期望，从而实现增值。